Términos del Servicio

Bienvenido a DistriCol Desechables. Al acceder y comprar en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.

1. Información general

Este sitio web es operado por DistriCol Desechables. Al utilizar nuestro sitio y/o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio, así como nuestras políticas relacionadas (envíos, devoluciones y privacidad).

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma sección.

2. Requisitos para comprar

Al realizar una compra en nuestra tienda declaras que:

• Eres mayor de edad o cuentas con autorización para comprar.

• La información suministrada (nombre, dirección, teléfono, correo) es real y correcta.

• Aceptas las condiciones de pago, entrega y devolución.

3. Productos y disponibilidad

Nuestros productos corresponden a artículos desechables y empaques para alimentos y uso general.

• Las imágenes son de referencia y pueden variar levemente por iluminación o presentación.

• La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso.

• Nos reservamos el derecho de limitar cantidades por pedido cuando sea necesario.

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

• Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

• En caso de error de precio evidente, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el valor pagado.

• Los pagos se procesan a través de plataformas seguras y pueden estar sujetos a validaciones antifraude.

5. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar según la ciudad, transportadora y condiciones externas.

• Una vez despachado el pedido, el seguimiento y entrega dependen de la transportadora.

• El cliente es responsable de ingresar correctamente la dirección de envío.

• Si el pedido no puede ser entregado por error en la dirección o falta de disponibilidad del cliente, los costos adicionales pueden ser asumidos por el comprador.

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de cambio o devolución se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Por tratarse de productos desechables, higiene y empaques, no aplican devoluciones por arrepentimiento o uso del producto.

7. Cancelaciones

Un pedido puede cancelarse únicamente si aún no ha sido despachado.

Si ya fue enviado, no se podrá cancelar y deberá seguir el proceso de devolución si aplica según nuestras políticas.

8. Uso del sitio web

Está prohibido utilizar nuestro sitio para:

• Actividades fraudulentas o ilegales

• Intentos de hackeo o acceso no autorizado

• Uso indebido de contenido, imágenes o información de la tienda

Nos reservamos el derecho de bloquear compras o accesos sospechosos.

9. Limitación de responsabilidad

DistriCol Desechables no se hace responsable por:

• Retrasos ocasionados por terceros (transportadoras)

• Fallos temporales del sitio web o plataformas de pago

• Daños indirectos derivados del uso de los productos

Nuestra responsabilidad, en todo caso, se limita al valor pagado por el cliente en la orden correspondiente.

10. Protección de datos

La información del cliente se maneja según nuestra Política de Privacidad y conforme a la normativa aplicable en Colombia.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier disputa será atendida ante las autoridades competentes según corresponda.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos del Servicio, puedes contactarnos:

📲 WhatsApp: +57 300 712 8174